– Selv om vi er blant de som leder an når det gjelder mobil service på nyttekjøretøy og personbiler i Norge, er vi fremdeles helt i startfasen, sier servicemarkedsdirektøren i Ford Motor Norge, Hans Petter Tveten.
Han legger til at Ford Motor Norge står for 3 prosent av verkstedsbesøkene, men at målet deres er 10 prosent.
Fords tjeneste består i dag av opptil 30 spesialutviklede servicebiler som kommer hjem til kunder, til deres arbeidsplass eller et annet sted som kunden ønsker.
Serviceprogrammet gjelder alle Ford-modeller – om det er personbiler, nyttekjøretøy, de er elektriske, ladbar hybrid eller har vanlig tradisjonell drivlinje. Ekstratjenesten koster normalt ikke noe ekstra, sammenlignet med et tradisjonelt verkstedbesøk.
Mens Ford i første kvartal 2024 utførte 824 «hjemmebesøk» er det i samme periode i år økt til 1100, en vekst på 33 %.
Nærmere 40 av Fords 70 forhandlere i hele Norge kan i dag tilby Ford Mobilservice. Foreløpig er tilbudet best i områder der kundegrunnlaget er størst.
Samtlige av Fords Transit-sentre tilbyr de mobile verkstedtjenestene. Nå utvides også tilbudet ytterligere med flere biler – flere steder – som i Stavanger Bergen, Kristiansand og i Oslo.
