Det melder Dagsavisen.
Togselskapet Vy er ikke alene om å få klager fra kundene, men Go-Ahead Nordic som har ansvar for å kjøre rutene på Sørlandsbanen og Arendalsbanen har også opplevd en økning i antall refusjonssaker.
Ifølge avisen har Go-Ahead Nordic hatt en økning i antallet refusjonssaker på 8,7 prosent for forsinkelser, og 5,5 prosent i refusjonssaker som omhandler innstilte tog.
Totalt er det rundt 118.000 henvendelser før årets slutt, mot i underkant av 90.000 i fjor.
